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Reservierungsbedingungen

Lieber Kletterinsel-Besucher,

wir freuen uns über Ihre Reservierung.

Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und einen bestmöglichen Ablauf vor Ort zu gewährleisten, bitten wir Sie, die nachfolgenden Punkte zu beachten:

  1. Bitte melden Sie sich spätestens 10-15 Minuten vor Ihrer gebuchten Startzeit an unserer Kasse auf der Kletterinsel. Aufgrund nachfolgend gebuchter Gruppen müssen wir pünktlich mit der Einweisung beginnen. Bei verpätetem Eintreffen können wir Ihre Reservierung an ausgebuchten Tagen nicht mehr garantieren.
  2. Sie können Ihre Reservierung bis 19:00 Uhr am Vorabend des gebuchten Termins kostenfrei stornieren.
  3. Da die gebuchten Plätze exklusiv für Sie freigehalten werden und anderen Gästen gegebenfalls abgesagt werden muss, erheben wir bei einer nicht wahrgenommenen Reservierung, die nicht rechtzeitig von Ihnen abgesagt wurde, eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Eintrittspreises, die Ihnen in Rechnung gestellt wird. Alternativ können Sie im Gegenwert der Reservierung Kletterinsel-Gutscheine erwerben.
  4. Das Klettern ist bei jedem Wetter möglich (außer bei starkem Sturm, Hagel oder Gewitter). Über witterungsbedingte Änderungen der Öffnungszeiten informieren wir über unsere Webseite und informieren Sie gegebenenfalls telefonisch. Für Rückfragen zur Witterung erreichen Sie uns unter 08141-8109264.
  5. Die Teilnehmer benötigen feste, geschlossene Schuhe und bequeme, dem Wetter entsprechende Kleidung.
  6. Bei Minderjährigen benötigen wir zwingend die von einem Erziehungsberechtigten unterschriebene Einverständniserklärung. Wir können nur dieses Formular im Original akzeptieren.
  7. Begleitpersonen von Minderjährigen müssen sich ständig im Sichtbereich der zu beaufsichtigen Kinder befinden.
  8. Beachten Sie bitte in jedem Fall unsere AGB und Benutzerregeln.
  9. Bei Schulklassen und großen Gruppen behalten wir uns vor, eine unterschriebene Reservierungsbestätigung einzuholen.